首先是创建调解团队矩阵。引导社区积极盘活“五老”、法治走廊长、“一代表两委员”、网格员等资源，采取聘请专职人员、团队三种调解模式轮换和“专职人员+班组值班”不断优化调解员的年龄和专业结构，吸引了有能力、有上进心的年轻骨干加入调解队伍，形成了“花姐”、“红局融安”等独具特色的品牌调解室。 “ 和“莱利格”。各类专业调解队伍有效化解物业管理、家庭纠纷、邻里矛盾等纠纷，有效维护基层社会和谐稳定。
二是打造技能培训矩阵。结合网格员培训、“法律达人”培训和“农村居民公共法律服务”专项行动，定期开展全覆盖调解业务培训。充分发挥社区法律顾问作用，重点关注婚姻家庭、财产分配、邻里关系等重点领域。以法律知识、调解技能等为主要内容，组织社区调解员以“理论讲解+实战操作”的形式开展分级分类培训。切实提高社区调解员的法律政策水平、调解技能和能力。
第三是创建冲突解决矩阵。推行“1+3+N”多元化矛盾纠纷化解模式，形成了以街道矛盾调解中心为龙头，行政调解、人民调解、司法调解“三联动”的工作格局，社会各界力量积极参与。深化“网格员+‘法律了解者’+调解员+律师”模式，从法治宣传、法律咨询、冲突排查、调解纠纷等多个环节积极构建多元化矛盾纠纷解决机制，努力化解矛盾纠纷。 《居民家门口》中的矛盾纠纷。长安街道加强与区矛盾调解中心、法院等的合作联动，在古里社区设立法官审判岗，开通咨询系统，利用远程视频开展诉前纠纷调解，帮助群众及时化解矛盾，减轻诉讼负担。
刘家军 惠山区司法局
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